Πολιτική απορρήτου-GDPR

1. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε:

•διεύθυνση IP,

•βασικά τεχνικά δεδομένα σύνδεσης,

•πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και τον φυλλομετρητή,

•αρχεία καταγραφής (logs),

•δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies ή αντίστοιχων τεχνολογιών,

•στοιχεία που μας παρέχετε μέσω φόρμας επικοινωνίας,

•στοιχεία που μας παρέχετε μέσω φόρμας εγγραφής σε λίστα αναμονής, εφόσον χρησιμοποιείται.

Τα συγκεκριμένα δεδομένα που συλλέγονται μέσω κάθε φόρμας περιορίζονται στα πεδία που εμφανίζονται σε αυτή.

2. Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας

Τα δεδομένα επεξεργάζονται:

•για την ορθή λειτουργία, τεχνική υποστήριξη και ασφάλεια της ιστοσελίδας, βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ,

•για την πρόληψη κακόβουλης ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης της ιστοσελίδας, βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ,

•για την απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας, βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ή/και στ΄ ΓΚΠΔ, ανάλογα με το περιεχόμενο του αιτήματος,

•για τη διαχείριση αιτήματος εγγραφής σε λίστα αναμονής, εφόσον χρησιμοποιείται σχετική λειτουργία, βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ,

•για τη χρήση προαιρετικών cookies ή αντίστοιχων τεχνολογιών, όπου εφαρμόζεται, βάσει της συγκατάθεσής σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ.

3. Αποδέκτες

Πρόσβαση στα δεδομένα μπορεί να έχουν, στον βαθμό που είναι αναγκαίο:

•πάροχοι φιλοξενίας της ιστοσελίδας,

•πάροχοι τεχνικής υποστήριξης και ανάπτυξης,

•πάροχοι υπηρεσιών ασφάλειας και υποδομών,

•επαγγελματίες σύμβουλοι της VivaVets, όπου απαιτείται,

•αρμόδιες δημόσιες, δικαστικές ή εποπτικές αρχές, όταν αυτό προβλέπεται από τον νόμο.

4. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών ή για όσο επιβάλλεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

5. Δικαιώματά σας

Έχετε, κατά περίπτωση, δικαίωμα:

•πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,

•διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,

•διαγραφής,

•περιορισμού της επεξεργασίας,

•εναντίωσης στην επεξεργασία,

•φορητότητας των δεδομένων,

•ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο contact@vivavets.gr.

Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

1. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Στο πλαίσιο του πιλοτικού προγράμματος ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε:

•ονοματεπώνυμο,

•διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,

•αριθμό τηλεφώνου,

•στοιχεία λογαριασμού χρήστη, εφόσον δημιουργείται λογαριασμός,

•στοιχεία σχετικά με το ραντεβού και τον κτηνίατρο που επιλέγετε,

•πληροφορίες που μας παρέχετε στο πλαίσιο της επικοινωνίας και υποστήριξης,

•μόνο τα στοιχεία που είναι αναγκαία για την πραγματοποίηση της συνεδρίας μέσω της πλατφόρμας.

Εφόσον η πλατφόρμα επιτρέπει την εισαγωγή συγκεκριμένων πληροφοριών σχετικά με το ζώο, οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίες για τη λειτουργία της υπηρεσίας.

Κατά το πιλοτικό πρόγραμμα δεν πραγματοποιείται επεξεργασία στοιχείων πληρωμών ή συναλλαγών, εφόσον η συμμετοχή παρέχεται δωρεάν.

Οι συνεδρίες που πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας δεν καταγράφονται στο πλαίσιο του πιλοτικού προγράμματος.

2. Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας

Τα δεδομένα επεξεργάζονται:

•για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, όπου εφαρμόζεται,

•για τη διαχείριση της συμμετοχής σας στο πιλοτικό πρόγραμμα,

•για τη διαχείριση και προγραμματισμό των ραντεβού,

•για τη διευκόλυνση της επικοινωνίας με τον κτηνίατρο που επιλέγετε,

•για την πραγματοποίηση της συνεδρίας μέσω της πλατφόρμας,

•για την παροχή υποστήριξης και την επικοινωνία μαζί σας,

βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ, δηλαδή για τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας και για την εκτέλεση της σχετικής συμβατικής σχέσης.

Επιπλέον, δεδομένα μπορεί να επεξεργάζονται:

•για την ασφάλεια της πλατφόρμας και την πρόληψη κακόβουλης ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ,

•για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ,

•για την εκπλήρωση τυχόν νόμιμων υποχρεώσεων της VivaVets, βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ.

3. Ποιοι μπορεί να λάβουν τα δεδομένα

Δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται:

•στον κτηνίατρο που επιλέγετε, μόνο στον βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για το συγκεκριμένο ραντεβού και τη συνεδρία,

•σε παρόχους φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και λειτουργίας της πλατφόρμας,

•σε επαγγελματίες συμβούλους της VivaVets, όπου απαιτείται,

•σε αρμόδιες δημόσιες, δικαστικές ή εποπτικές αρχές, όταν αυτό προβλέπεται από τον νόμο.

4. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τη συμμετοχή σας στο πιλοτικό πρόγραμμα και τη λειτουργία της υπηρεσίας.

Μετά την ολοκλήρωση της σχετικής σχέσης, τα δεδομένα μπορεί να διατηρούνται μόνο για όσο απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία ή για όσο είναι αναγκαίο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

5. Δικαιώματά σας

Έχετε, κατά περίπτωση, δικαίωμα:

•πρόσβασης,

•διόρθωσης,

•διαγραφής,

•περιορισμού της επεξεργασίας,

•εναντίωσης,

•φορητότητας των δεδομένων,

•ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο contact@vivavets.gr.

Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

1. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Στο πλαίσιο της εγγραφής, επαλήθευσης και συμμετοχής στο πιλοτικό πρόγραμμα ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε:

•ονοματεπώνυμο,

•διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,

•αριθμό τηλεφώνου,

•στοιχεία επαγγελματικής δραστηριότητας,

•στοιχεία που αποδεικνύουν τη νόμιμη άσκηση του επαγγέλματος του κτηνιάτρου,

•στοιχεία που είναι αναγκαία για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας,

•στοιχεία σχετικά με τη διαθεσιμότητα και τα ραντεβού σας μέσω της πλατφόρμας,

•πληροφορίες που ανταλλάσσονται στο πλαίσιο της επικοινωνίας και συνεργασίας σας με τη VivaVets.

Για τους σκοπούς του πιλοτικού προγράμματος, η VivaVets επιδιώκει να περιορίζει τα επαγγελματικά δικαιολογητικά στα απολύτως αναγκαία για την επαλήθευση της νόμιμης άσκησης του επαγγέλματος.

Δεν ζητείται πτυχίο Κτηνιατρικής, εφόσον η επαγγελματική ιδιότητα και η νόμιμη άσκηση του επαγγέλματος μπορούν να επαληθευτούν επαρκώς με άλλο κατάλληλο έγγραφο.

Η ταυτοποίηση μπορεί να πραγματοποιείται μέσω διαθέσιμης ηλεκτρονικής διαδικασίας επαλήθευσης ή, εναλλακτικά, με κατάλληλο έγγραφο ταυτοποίησης, εφόσον αυτό είναι αναγκαίο.

Κατά το πιλοτικό πρόγραμμα δεν επεξεργαζόμαστε στοιχεία καταβολής αμοιβών ή πληρωμών, εφόσον η συμμετοχή παρέχεται δωρεάν.

2. Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας

Τα δεδομένα επεξεργάζονται:

•για την αξιολόγηση της αίτησης συμμετοχής σας,

•για την επαλήθευση της ταυτότητας και της επαγγελματικής σας ιδιότητας,

•για τη δημιουργία και διαχείριση του επαγγελματικού λογαριασμού σας, όπου εφαρμόζεται,

•για τη διαχείριση της συμμετοχής σας στο πιλοτικό πρόγραμμα,

•για τον προγραμματισμό και τη διαχείριση των ραντεβού,

•για την επικοινωνία και υποστήριξη της συνεργασίας σας με τη VivaVets,

βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ, δηλαδή για τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη της σχετικής συνεργασίας και για την εκτέλεσή της.

Επιπλέον, δεδομένα μπορεί να επεξεργάζονται:

•για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων της VivaVets, βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ,

•για την ασφάλεια της πλατφόρμας, την πρόληψη απάτης, την τεκμηρίωση της διαδικασίας επαλήθευσης και την υποστήριξη νομικών αξιώσεων, βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ.

3. Ποιοι μπορεί να λάβουν τα δεδομένα

Δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται:

•στους χρήστες της πλατφόρμας, αποκλειστικά ως προς τα στοιχεία που προορίζονται να εμφανίζονται στο επαγγελματικό σας προφίλ,

•σε παρόχους φιλοξενίας, ανάπτυξης, τεχνικής υποστήριξης και ασφάλειας της πλατφόρμας,

•σε παρόχους που χρησιμοποιούνται για την επαλήθευση της ταυτότητας, εφόσον χρησιμοποιείται τέτοια υπηρεσία,

•σε επαγγελματίες συμβούλους της VivaVets, όπου απαιτείται,

•σε αρμόδιες δημόσιες, δικαστικές ή εποπτικές αρχές, όταν αυτό προβλέπεται από τον νόμο.

4. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την αξιολόγηση της αίτησης, τη συμμετοχή στο πιλοτικό πρόγραμμα και τη συνεργασία σας με τη VivaVets.

Μετά τη λήξη της συνεργασίας, τα δεδομένα μπορεί να διατηρούνται για όσο απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία ή για όσο είναι αναγκαίο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Τα έγγραφα που συλλέγονται αποκλειστικά για την επαλήθευση της ταυτότητας ή της επαγγελματικής ιδιότητας δεν διατηρούνται περισσότερο από όσο είναι αναγκαίο για τον σχετικό σκοπό, εκτός εάν υπάρχει ειδική νόμιμη υποχρέωση περαιτέρω διατήρησης.

5. Δικαιώματά σας

Έχετε, κατά περίπτωση, δικαίωμα:

•πρόσβασης,

•διόρθωσης,

•διαγραφής,

•περιορισμού της επεξεργασίας,

•εναντίωσης,

•φορητότητας των δεδομένων,

•ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο contact@vivavets.gr.

Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.